私たちについて

「『うふっ』となる時間」つくってます

ufu marché ONLINE [うふっマルシェオンライン] は 文具を通して 「『うふっ』となる時間」 をお届けする 「+lab（プラスラボⓇ）」の公式オンラインショップです 持っていたり　使っていたりするだけで　幸せな気持ちになったり 誰かと共感し共鳴して　うれしくなったりして 思わず 「うふっ」 と　微笑んでしまう瞬間ってありますよね あわただしい日常に　そんな 「うふっ」 をプラスする そんな思いを持って、ものづくり・ことづくりをしています +labは事務用紙製品の総合メーカー 株式会社山櫻のセカンドブランドです 1931年の創業以来、事務用紙製品の総合メーカーとして培ってきた 技術とノウハウ、ネットワークを活かしたものづくりをしています

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FAQ

送料と配送方法について教えてください。
ご購入金額が8,250円（税込）以上の場合、送料無料。 ご購入金額が8,250円（税込）未満の場合、ご注文1件ごとに送料がかかります。 尚、地域や荷物の大きさ・重量により送料が異なります。地域別の送料の範囲は以下になります。 ●関東・中部：660円～1,155円（税込） ●東北・近畿・中国・四国：880円～1,375円（税込） ●北海道・九州：935円～1,650円（税込） ●沖縄　1,045円～2,200円（税込） 運送会社：ヤマト運輸 ※海外への発送は承っておりません、日本国内のみとなります。
注文してから到着までの目安を教えてください。　また、配送の日時指定はできますか？
【発送と到着までの目安】 ご注文いただいた商品は５～６営業日以内を目安に発送いたします。 到着は発送日の翌日〜翌々日着が目安です。 ※東京より出荷します。発送時間帯、気候、交通状況などにより到着日時は異なります。 ※土・日・祝日・夏期休暇・年次休暇などの弊社休日にいただいたご注文は、翌営業日より5～6営業日以内の発送となります。 ※フェア・イベントなどの期間中や予約販売商品は、発送期間（到着までの期間）が通常と異なります。イベントページや予約販売ページにて発送期間などお知らせいたしますので、そちらでご確認ください。 【配送の日時指定】 配送の日時指定はできません。 配送日時の指定をご希望される場合は、出荷完了メールにてお知らせいたします「お問い合わせ番号」にて配送業者へ直接、配送日時のご指定を行っていただきますようお願いいたします。
支払方法について教えてください。　また、領収書は発行できますか？
【お支払方法】 ●あと払い（PayID） 　コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い（支払い手数料：350円（税込）） 　口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし（支払い手数料：無料） ●クレジットカード決済：VISA、Master、JCB、American Express ●キャリア決済 ●Amazon Pay、PayPal ●銀行振込：ご注文から5営業日後が支払期限日 ●コンビニ決済、Pay-easy：ご注文から5日後が支払期限日 ※銀行振込、コンビニ決済、Pay-easyは、支払い期限を過ぎると自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 ※詳しくは、購入者ヘルプページをもご参照ください。 https://help.thebase.in/hc/ja/categories/201118322-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97 【領収書の発行】 領収書の発行は行っていません。 領収書が必要な場合は、決済方法に応じて以下の代用をお願いいたします。 ●クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPal：ご利用明細 ●コンビニ決済、Pay-easy：レジにて発行される領収書 ●銀行振込：お振り込み明細
注文内容の変更・キャンセルはできますか？　納品後の返品・交換はできますか？
【ご注文内容の変更・キャンセル】 決済後のご注文内容の変更・キャンセルはいたしかねます。 ※また、やむを得ない事情でキャンセルしなければいけない場合も、変更・キャンセルにともなう返金振込手数料はすべてお客様のご負担となります。予めご了承ください。 【返品・交換】 返品・交換は承っておりません。 ただし、以下の場合は交換または返金させていただきますので、商品到着後３日以内に当店の「Contact」よりご連絡ください。 　●お届け時に商品が破損・汚損していた場合 　●お申し込みと異なる商品が届いた場合
その他、お問い合わせについて
当店のトップページ「Contact（お問い合わせフォーム）」をご利用ください。 尚、お問い合わせへの返信は弊社営業日（9：00～17：00）の間となります。営業日の時間外、土日祝日・夏季休暇・年末年始は対応ができません。少々お時間をいただくことともございますが、ご了承ただければ幸いです。

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